A 38wim respeita a privacidade de cada usuário e trata seus dados pessoais com transparência total, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Aqui você encontra tudo sobre como suas informações são coletadas, usadas e protegidas.
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 38wim, operada no endereço 38wim.best, coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 38wim, você confirma que leu e compreendeu esta Política. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir.
A 38wim é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 38wim.best. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 38wim pode ser contactado diretamente pelo e-mail privacidade@38wim.best para exercício de qualquer direito previsto na LGPD ou para esclarecimento de dúvidas sobre o tratamento das suas informações.
A 38wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é limitada ao estritamente necessário para cada finalidade declarada — princípio da minimização de dados previsto na LGPD.
| Categoria | Dados coletados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone celular | Cadastro na plataforma |
| Endereço | Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP | Cadastro ou verificação KYC |
| Documentos | Imagem de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência | Verificação de identidade (KYC) |
| Financeiros | Dados de depósitos e saques, chave Pix, histórico de transações | Operações financeiras na conta |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, duração de sessão | Acesso à plataforma (automático) |
| Comportamento | Jogos utilizados, apostas realizadas, valores, frequência de acesso, preferências de jogo | Uso dos serviços da plataforma |
| Comunicação | Histórico de interações com o suporte, tickets abertos, conteúdo de mensagens | Contato com o atendimento |
A 38wim não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial ou étnica, opinião política, convicção religiosa, dado genético ou biométrico para identificação de pessoa natural, salvo quando exigido por obrigação legal específica.
Os dados coletados pela 38wim são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhuma informação é utilizada para fins distintos dos declarados sem novo consentimento expresso do titular.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 38wim está amparado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):
Nota importante: a revogação do consentimento para comunicações de marketing não afeta o tratamento de dados realizado com base em outras bases legais — como a execução dos serviços ou o cumprimento de obrigações legais. Você continuará utilizando a plataforma normalmente após cancelar o recebimento de promoções por e-mail ou SMS.
A 38wim não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, todas com justificativa legítima e, quando aplicável, com garantias contratuais de proteção dos dados compartilhados:
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 38wim estão contratualmente vinculados a tratar esses dados apenas para as finalidades autorizadas e a adotar medidas de segurança equivalentes às praticadas pela plataforma.
A 38wim mantém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável, o que for maior.
Após o cumprimento dos prazos legais de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permita a reidentificação do titular. Solicitações de exclusão antecipada são analisadas individualmente, respeitando as obrigações legais que possam exigir a retenção temporária de determinadas informações.
Quando a exclusão antecipada não for possível por obrigação legal, a 38wim informará o usuário sobre a base legal que justifica a retenção e o prazo previsto para a exclusão definitiva dos dados.
A 38wim adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:
Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 38wim se compromete a notificá-lo por e-mail no prazo mais breve possível e a informar as medidas tomadas para conter o impacto.
A 38wim utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o desempenho dos serviços e personalizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências disponível na plataforma ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 38wim.
Sem rastreamento publicitário de terceiros: a 38wim não utiliza cookies de publicidade comportamental de plataformas externas para exibir anúncios com base no seu histórico de navegação em outros sites. Os dados de uso coletados servem exclusivamente para melhorar os próprios serviços da 38wim.
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a 38wim está comprometida a respeitar e facilitar o exercício. Todos os pedidos são analisados pelo DPO em até 15 dias úteis.
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 38wim mantém sobre você, incluindo categorias, finalidades e com quem foram compartilhados.
Solicite a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — nome, endereço, contato ou qualquer outra informação cadastral.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais quando o tratamento não for mais necessário ou quando o consentimento for revogado, respeitados os prazos legais de retenção.
Receba seus dados em formato estruturado, legível por máquina, para transferência a outro controlador — conforme regulamentação da ANPD.
Cancele o consentimento dado para comunicações de marketing a qualquer momento, sem que isso afete o uso dos serviços principais da 38wim.
Manifeste-se contra tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando eles prejudicarem desproporcionalmente seus direitos e liberdades fundamentais.
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para privacidade@38wim.best com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]" e inclua os dados necessários para confirmar sua identidade. O DPO responderá em até 15 dias úteis.
Os serviços da 38wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e a 38wim pode solicitar documentos comprobatórios de maioridade a qualquer momento. Caso seja identificado que um menor de idade criou uma conta na plataforma, os dados serão excluídos imediatamente, a conta será encerrada e qualquer saldo existente será bloqueado.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 38wim, notifique imediatamente o suporte pelo chat da plataforma ou pelo e-mail contato@38wim.best. Agiremos imediatamente para investigar e, se confirmado, encerrar a conta.
Alguns dos fornecedores de serviços utilizados pela 38wim — como provedores de infraestrutura em nuvem e alguns provedores de jogos — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 38wim garante que a transferência internacional de dados só acontece quando:
Em nenhum caso dados pessoais são transferidos para terceiros no exterior para fins de comercialização ou publicidade comportamental. As transferências internacionais se limitam à operação técnica dos serviços contratados pelo usuário.
A 38wim pode atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor.
A data da última atualização fica sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de alterações é tratada como aceitação das novas condições.
Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao DPO pelo e-mail privacidade@38wim.best.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 38wim, utilize os canais abaixo:
Para exercício de direitos LGPD, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados: privacidade@38wim.best
Para dúvidas gerais sobre sua conta e o uso da plataforma: chat disponível 24 horas ou contato@38wim.best
Canal da ANPD: se você entender que seus direitos previstos na LGPD não foram atendidos adequadamente pela 38wim após contato com o DPO, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd. A 38wim respeita e colabora com as atividades regulatórias da ANPD.
Seis compromissos concretos que a 38wim assume com cada usuário cadastrado
Toda comunicação entre o seu celular ou computador e os servidores da 38wim usa criptografia SSL de 256 bits. Seus dados financeiros — chave Pix, histórico de transações, dados de cartão — são armazenados com criptografia adicional em repouso. Nenhuma informação trafega em texto aberto.
A 38wim não vende, aluga nem monetiza dados pessoais de usuários com terceiros para fins de publicidade ou marketing externo. As informações que você fornece ficam dentro do ecossistema da 38wim e dos parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação dos serviços.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — todos os direitos previstos na LGPD estão disponíveis para qualquer usuário da 38wim, sem burocracia excessiva. Basta enviar um e-mail ao DPO e o pedido é processado em até 15 dias úteis.
A 38wim coleta apenas os dados indispensáveis para cada finalidade declarada. Não pedimos informações além do necessário no cadastro e não armazenamos dados que não cumpram uma função específica e legítima dentro da plataforma.
Se algum incidente de segurança afetar seus dados, a 38wim notificará você por e-mail no prazo mais breve possível, descrevendo o que aconteceu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas para proteger sua conta. Transparência mesmo em situações difíceis.
A 38wim não apenas cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados por obrigação — mantém um DPO dedicado, revisa processos regularmente, treina a equipe em proteção de dados e colabora com a ANPD. Conformidade como cultura, não como checklist.
O que os usuários mais perguntam sobre proteção de dados na plataforma
Outras políticas e informações importantes para o usuário da 38wim
Regras completas de uso da plataforma, direitos e responsabilidades do usuário, condições de bônus e regras dos jogos.
Ler TermosFerramentas de controle, limites de depósito, autoexclusão e orientações para manter o jogo como entretenimento saudável.
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Conheça a 38wimA 38wim construiu a proteção de dados como parte da plataforma, não como adendo ao contrato. Cadastre-se com a segurança de que seus dados estão em boas mãos — e aproveite slots, crash games, apostas no Brasileirão e muito mais com Pix em minutos.
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